Taby pro Technolgie

Virtualizace datových center, sítí či koncových stanic; mobilita a BYOD; internet věcí; UC a video - to všechnou jsou trendy, které ovlivňují jakým způsobem spolu komunikují vaši kolegové, partneři a zákazníci a zároveň zvyšují náročnost na vaši infrastrukturu. Spolehlivá, bezpečná a nákladově optimalizovaná infrastruktura je tak stále základem dobře fungujícího IT, bez ohledu na to či je pro vaši společnost správným řešením cloud, on-premise nebo jejich kombinace.

POMŮŽEME VÁM ZAJISTIT

Datové sítě

(Wifi, LAN,WAN)

 

Datová centra

(servery, storage, virtualizaci, OS, aplikace)

Pracovní stanice, mobilní zařízení a periférie

Strukturované kabeláže

Cloud

(ve spolupráci s mezinárodními i lokálními poskytovateli)

Bezpečnost

Nabízíme komplexní bezpečnostní řešení...více o bezpečnosti.

Proč právě s námi

25

25 let zkušeností s mezinárodními projekty

90000

na projektech v této oblasti jsme odpracovali více jak 90 tis.dní

566400

nainstalovali jsme 566 400 přepínaných portů

1100

máme za sebou 1100 projektů a těšíme se na další

vybereme vám toho nejvhodnějšího dodavatele technologií

Unified Communication není produkt, ale řešení, které umožňuje propojit pracovní nástroje - telefony v kanceláři, mobily a e-maily. Zároveň k nim dokáže přidat moderní komunikační kanály, jako je chat, videohovory a sdílení souborů. Samozřejmě se splněním vysokých nároků na spolehlivost a bezpečnost. Unified Communication zefektivňuje a zjednodušuje komunikaci v práci i mimo kancelář.

POMŮŽEME VÁM ZAJISTIT

IP Telefonie

Video-konference a telepresence

Unified Messaging

sjednocení hlasových, faxových a e-mailových zpráv do jedné schránky

Instant Messaging

komunikace pomocí zasílání textových zpráv

Mobility

rovnocenný přístup ke komunikačním kanálům i z mobilních zařízení

Content sharing and Collaboration

sdílení a spolupráce na dokumentech, prezentacích

Proč právě s námi

16

hlasovou komunikací v IP sítích se zabýváme již 16 let

60000

do dnešního dne jsme nasadili přes 60 000 IP telefonů

400

přidáte se mezi 400 spokojených zákazníků z oblasti UC

0

jsme držiteli nejvyšších odborných certifikátů pro oblast UC

0

standardní řešení rozšíříme o vlastní aplikace

Kontaktní centrum hraje ve společnosti významnou úlohu. Bývá primárním, dokonce někdy i jediným komunikačním kanálem s klienty. Proto je v dnešní době důležité, aby bylo efektivní, spolehlivé, ale zároveň inovativní a dynamicky reagující na požadavky trhu. Moderní "omni-channel" kontaktní centrum propojené s podnikovými aplikacemi, umožní přistupovat i k velkému počtu klientů individuálně, prostřednictvím tradičních (hlas, e-mail, fax) i inovativních (web collaboration, co-browsing, chat, sociální sítě, video) komunikačních kanálů.

POMŮŽEME VÁM ZAJISIT

Multikanálové kontaktní centrum

umožňuje klientům využít různé komunikační kanály

Samoobslužná řešení

hlasová a video IVR

Reportování a Wallboardy

efektivní měření výkonu

Workforce optimalization

optimalizace využití a vyhodnocování kvality poskytovaných služeb

Integrace s CRM a dalšími informačními systémy

Proč právě s námi

0

v roce 2002 jsme implementovali první IP call centrum v regionu CEE

85000

kontaktní centra pod naší správou denně zpracují více jak 85000 hovorů

390

na naše kompetence a profesionalitu se spoléhá více jak 390 zákazníků

0

ušijeme vám kontaktní centrum na míru

0

počet lokalit v ČR (Praha, Ostrava, Olomouc, Liberec)

Svět koncových zařízení se v podnicích prudce mění. Uživatelé potřebují přistupovat k firemním aplikacím a datům nepřetržitě, odkudkoli a s repertoárem zařízení širším než kdykoli předtím. Používají platformy Microsoft Windows, Apple, OS X a iOS, Linux, Android nebo Blackberry. Operační systémy běžící na desktopech, noteboocích, hybridních PC, tabletech i mobilních telefonech. Pro IT oddělení ale zůstává mise stejná - efektivně spravovat i toto prostředí tak, aby bylo bezpečné, bez výpadků při zachování firemních předpisů a standardů. A to je prakticky nemožné bez moderních nástrojů na automatizaci a řízení životního cyklu hardwaru a softwaru.

POMŮŽEME VÁM ZAJISTIT

Unified Endpoint Management

automatizace a efektivní centralizovaná správa tradičních mobilních zařízení z jednoho místa

Security Management

ochrana zařízení před viry a malware, patch management, audity a dodržování bezpečnostních standardů

Asset management

reporting a evidence majetku (HW i SW) a vyhodnocování jejich reálného používání

Proč právě s námi

20

více jak 20 let se profesionálně věnujeme oblasti Device managementu

0

máme reference z projektů různých velikosti
od 50 po 6 500 zařízení

0

máme expertní znalosti integrace nástrojů správy s ITSM (řízení IT služeb)

0

vybereme vám toho nejvhodnějšího dodavatele technologií

IT Service Management (ITSM) je procesní postup, vedoucí ke sladění poskytovaných IT služeb s potřebami organizací, zdůrazňující uživatele jakožto konzumenta těchto služeb. Informační technologie jsou v dnešní době klíčové pro dosažení cílů komerčních firem či organizací veřejné správy. Odchylka od správné funkce IT má negativní dopad na celou firmu. Nástroje ITSM umožňují řidit životní cyklus IT služeb v souladu s ITIL, počínaje monitorováním prvků technologické infrastruktury, přes evidenci a zpracování požadavků v reálném čase až po rozpočtování IT nákladů mezi jednotlivé odběratele.

POMŮŽEME VÁM ZAJISTIT

Service Desk

nástroje pro řízení a automatizaci procesů a služeb

Mobile ITSM

pro přístup odkudkoli a z jakéhokoli zařízení

Reporting & Dashboard

vizualizace výkonnostních parametrů pro rychlé rozhodování

Integrace

automatizace a propojení s jinými podnikovými systémy

PROČ PRÁVĚ S NÁMI

0

integrujeme Service Desk s řešeními pro správu koncových stanic

0

máme reference z projektů různých velikostí
od 200 po 90 000 uživatelů

0

máme bohaté zkušenosti s nasazováním service desk nástrojů

0

postaráme se o vás v režimu 24/7

V některých oblastech jsou potřeby našich klientů natolik specifické, že na trhu neexistuje žádné "hotové" řešení, které bychom jim mohli pomoci nasadit. V těchto případech je nezbytná velmi dobrá znalost cílového prostředí, schopnost systémové integrace více řešení doplněných vlastním softwarem a důraz na řízení velkých a složitých technologických projektů.

POMŮŽEME VÁM ZAJISTIT

MoSY Mobile Systems

inteligentní technologie pro policejní auta a následný dispečink

Více info

Service Provider Solutions

sofistikované řešení pro operátory pevných a mobilních sítí

Více info

ATC integrated communication

komunikační řešení pro řízení letového provozu 

Více info

cBridge

cloud, který zrychlí komunikaci a spolupráci ve vaší firmě

Více info

VIDEONET

profesionální videokonferenční řešení nabízené jako služba

Více info

Cisco REM

video a co-browsing do kontaktních center

Více info

PROČ PRÁVĚ S NÁMI

0

máme mnohaleté zkušenosti z projektů ve státní správě i z nadnárodních korporací

0

jsme dostatečně silní a stabilní pro velké mezinárodní projekty

0

jsme držiteli celé řady bezpečnostních, profesních a kvalitativních certifikací

0

jsme inovativní a kreativní

MÁM ZÁJEM O PODROBNOSTI

Image CAPTCHA

Napište text uvedený na obrázku