*

Technologické inovace udávají směr, ovlivňují interakci se zákazníkem a umožňují své firmě, aby se na trhu odlišila od ostatních. Stále častěji se skloňuje pojem digitální transformace. Jde jen o nejnovější módní záležitost mezi firmami nebo jde opravdu o výraznou transformaci byznysu? Jak tento pojem ovlivňuje byznys už dnes a jak tomu bude v budoucnu se dozvíte v přednášce našeho CEO Ondřeje Smolára. #digitalizace #platforma #bezpecnost #socialnimedia

Poptávka firem po automatizaci firemních procesů či robotizaci služeb a komunikaci enormně roste. Kolik lidské práce bude za pět let vykonávat robot? Které činnosti, či dokonce profese, umí BOT nahradit? Naší odpovědí na dnešní i budoucí požadavky trhu je SOITRON*bot. O tom, jak funguje a kde vidíme jeho uplatnění, vám poví naše obchodní ředitelka Slávka Šikurová, která stála při jeho zrodu.
#robot #bot #Soitron*bot #bff #budoucnostjejasna

IT dnes razantně prorůstá do všech firemních procesů. S tím se logicky zvyšují i požadavky businessu na zkrácení time-to-market inovačních IT služeb, zvýšení jejich kvality a zároveň snížení nákladů. Také se zvyšuje role a podíl outsourcingu a  počet dodavatelů, roste role cloudu, shadow IT se stává standardem. Jak v této dnešní specifické době přistoupit k řízení IT oddělení? Klasické IT best practices s těmito novými trendy nepracují, moc nám nepomohou. Musíme na vše přijít sami nebo se můžeme opřít o nějaké nové standardy? Manažer skupiny ITSM Vám představí Vašeho nového mocného pomocníka, referenční model řízení IT, IT4IT, který pod zastřešením Open Group vytvořily IT a poradenské firmy ve spolupráci s jeho pilotními uživateli.

Krádeže dat, útoky na funkčnost, špehování. Informace o těchto či podobných bezpečnostních incidentech lze ve zprávách najít denně. A možná se snažíte uklidnit některým z argumentů, že jde o součást kybernetické války mocností, že se to týká pouze velkých nadnárodních kolosů, že nikdo přece nemá důvod útočit na Vaši firmu a že Vy jste do bezpečnostních technologií i investovali. Že to není zcela tak a co s tím můžete udělat, Vám na skutečných příbězích popovídají naši kolegové Stanislav Smolár a Martin Lohnert.

Svět sítí se v posledních letech zásadním způsobem změnil – nároky na flexibilitu, rychlost zavádění nových systému či aplikace poskytované v cloudu vedly k tomu že dnešní způsob navrhování a provozování síťových infrastruktur je zcela odlišný než v minulosti. Kolega Zyszek Lungsch vám řekne jakými trendy se síťová infrastruktura řídí a to od úrovně datových center, přes přístupové sítě (včetně těch bezdrátových, které poskytují velký potenciál i pro business aplikace) až po rozsáhlé síťové infrastruktury pro pobočkové sítě. A také ukážeme jak dnes klientské aplikace ovlivňují síťovou architekturu. A samozřejmě i tomuto tématu budou vládnou pojmy jako #softwarovedefinovanesite,  #aplikacneorientovanesite #sitjakosenzor

Věděli jste, že až 91% zákazníků je lojálních ke značce, která jim poskytne kvalitní zákaznický servis? My ano – a proto vám pomocí řešení Intelligent Customer Service předvedeme, jak zvýšit loajalitu zákazníků a dosáhnout dokonalý zákaznický zážitek z interakcí s vaší firmou napříč všemi kanály. S nejmodernějšími technologiemi, které vám poskytne moderní platforma Dynamics 365 snadno docílíte toho, že váš zákaznický servis přitáhne nové a udrží stávající zákazníky!  #CRM #automatizace

Chcete automatizovat některé činnosti back office oddělení? Chcete odbřemenit vaše lidi od opakujících se úloh? Pokud ano, stačí “už jen“ zjistit,  které činnosti a úlohy to jsou. Na začátek by postačilo mít přehled o tom, jak vaši zaměstnanci používají různé interní systémy a aplikace a jaké procesy je zaměstnávají nejvíce. Naše řešení vám potom pomůže identifikovat příležitosti na automatizaci takových procesů. Na konci toho všeho se dostaví lepší pracovní efektivita a zákaznická spokojenost. O tom, jak to celé funguje, vám poví Jan Jiřička, náš odborník v oblasti kontaktních center. #DesktopandProcessAnalytics #automatizaceprocesu #meneprace #stastnyzakaznik

Hybrid hýbe dnes nejen automobilovým světem, ale i tím IT. Existuje vůbec optimální kombinace interní infrastruktury a cloudu? Zdá se, že dobrým spojením obou řešení vznikne hybrid, který dokáže přinést i další výhody a poskytnout i nové možnosti v provozu IT prostředí. Pokud vás zajímá, jaké konkrétní výhody mají hybridní cloudové řešení či jsou vhodné i pro vaši společnost a co všechno vám může přinést jejich implementace, tak si nenechte ujít prezentaci kolegy Radima Klabala, který je u nás odborníkem na hybridní oblaka. #hybridnicloud #ITinfrastruktura #stastnyzakaznik

Připojit na internet už dnes umíme leccos. Vodoměry, elektroměry, měřiče hladiny, teplotní senzory a podobně. Ale připojit je tak, aby to mělo smysl, to už je jiná káva. Tři různé scénáře využití, tři různé byznysové vertikály, tři možnosti, jak získat přesné informace a použít je k dosažení cíle. A co je tím cílem? Stará známá efektivita, nové obchodní příležitosti a v neposlední řadě spokojený zákazník, přičemž se nerozlišuje, zda je z prostředí vodárenské společnosti, výrobce automobilů nebo správce budovy. Více vám řekne Teodor Škereň, náš odborník na IoT.  #Internetveci #senzory #smartwater #montaznilinka #stastnyzakaznik

Na začátku byla vysoká spotřeba elektrické energie a následně pokuty za překročení povoleného pásma v společnosti Motor-Car. Na konci je spokojený zákazník, který ušetřil nemalé finanční prostředky. Ale i o poznání zkušenější dodavatel. Tato případová studie z oblasti IoT je ukázkou toho, jak funguje vztah mezi zákazníkem a dodavatelem, jak jsou oba odvážní a nebojí se jít do nových řešení a navzájem si důvěřují. O tom, jak naše IoT zařízení monitorují spotřebu elektrické energie ve společnosti Motor-Car vám poví Josef Balík ze společnosti Motor-Car.

Poďte s námi neformálně prodiskutovat to, co jste si vyslechli v průběhu celého dne.

Těšíme se na vás.