V SOITRONU JSME “ZAMĚSTNALI” ROBOTA, KTERÝ PŮLHODINOVÝ PROCES ZVLÁDNE SÁM ZA 30 SEKUND
Automatizace
Jiné
Noví zaměstnanci potřebovali ke své práci často různe přístupy, které neměli připravené ke dni nástupu do zaměstnání. Řešili to individuálně napříč různými odděleními a často s tím ztratili hodně svého času, ale i času dalších kolegů. Rozhodli jsme se proto, že si na onboarding proces posvítíme.
Případová studie byla publikována 12.06.2019
Požadavky
- Urychlit, usnadnit a zpřesnit onboarding proces (proces nástupu nového zaměstnance), který souvisí s velkým množstvím administrativních úkonů.
- Ulehčit od této administrativy co nejvíce lidí.
- Minimalizovat chybovost při procesu (nesprávně vyplněné údaje a podobně).
Řešení
- Automatizace onboarding procesu prostřednictvím RPA (robotická procesní automatizace).
- Zmapování všech úkonů, které prováděli lidé při nástupu nového zaměstnance.
Optimalizace slabých míst v interních procesech. - Definování pravidel automatizace, naprogramování softwaru, testování a nasazení do plného provozu.
výsledky a přínosy
Onboarding proces se zkrátil z půl hodiny na 23 sekund.
Rutinní agendu zvládne namísto 5 lidí jeden robot. Ti získali prostor pro důležitejší pracovní úlohy.
Zefektivnili jsme interní procesy a databáze, eliminovali jsme chybovost.